Мы обслуживаем: у нас своя сервисная служба, работающая по Узбекистану и Казахстану, и опыт именно с CO2-системами на компрессорах Copeland, Danfoss и Bitzer. Обслуживание CO2 требует инструмента и допусков под высокое давление — обычная бригада по бытовым сплитам такую систему не возьмёт. Берём на обслуживание и то оборудование, что ставили не мы, — после диагностики.
Есть, и гарантийный, и послегарантийный. В обслуживание входит диагностика холодильных систем и электроцепей, ремонт оборудования, замена узлов и деталей, настройка автоматики и блоков управления. После запуска объекта мы обучаем ваших сотрудников работе с оборудованием. Консультация и сервис доступны круглосуточно. Работаем по сервисному договору с регламентным обслуживанием — по нему же даётся расширенная гарантия.
Регламентное ТО стоит от 150 000 сум в месяц за единицу оборудования. Итоговая сумма зависит от самого оборудования, его количества на объекте и от условий сервисного договора. Договор бывает двух видов. «Всё включено» — когда диагностика, техобслуживание, поддержание гарантийных обязательств и выезды по срочным вызовам входят в ежемесячную абонентскую плату. Второй вариант — когда в абонентскую плату включено регламентное ТО, а разовые выезды по заявкам и поддержание гарантии считаются отдельно. В работы входят диагностика систем и электроцепей, чистка, настройка автоматики, замена узлов.
Заводы-производители предписывают два регламента технического обслуживания — ежемесячный и ежеквартальный. Конкретный список работ и сроки прописаны в паспортах на ваше оборудование. Летом обслуживать нужно чаще: конденсатор забивается пылью и тополиным пухом, и именно из-за этого оборудование встаёт в самую жару. Между визитами персонал магазина сам проверяет температуру и чистоту, этому мы обучаем после запуска.
Диагностика холодильных систем и электроцепей, проверка давлений и заправки, чистка конденсаторов и воздухоохладителей, проверка и настройка оттайки, настройка автоматики и блоков управления, замена изношенных деталей и узлов, ремонт оборудования. Работаем и по гарантийному, и по послегарантийному обслуживанию, включая оборудование, которое ставили не мы.
Сначала проверьте простое: не перегружена ли камера тёплым товаром, плотно ли закрывается дверь, не забит ли конденсатор пылью, отрабатывает ли оттайка и не обмёрз ли воздухоохладитель. Если после этого режим не вернулся, дело в заправке, компрессоре или автоматике — это к сервису, и тянуть нельзя: система работает на износ и портит товар. Звоните, приедем и продиагностируем.